VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

spoločnosti GB Creative s.r.o.
so sídlom Březenecká 4808, 430 04 Chomutov
Identifikačné číslo: 22490558
IČ DPH: CZ22490558
zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ústí nad Labem, oddiel C, vložka 38082

pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu na internetovej adrese www.gbcreative.cz

1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) spoločnosti GB Creative s.r.o., so sídlom Březenecká 4808, 430 04 Chomutov, identifikačné číslo 22490558, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ústí nad Labem, oddiel C, vložka 38082 (ďalej len „predávajúci“), upravujú v súlade s § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v platnom znení (ďalej len „občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo na jej základe (ďalej len „kúpna zmluva“), uzatvorenou medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

Internetový obchod prevádzkuje predávajúci na webovej stránke www.gbcreative.cz (ďalej len „webová stránka“) prostredníctvom webového rozhrania obchodu.

Tieto obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti či samostatného výkonu povolania.

V kúpnej zmluve možno dohodnúť ustanovenia odlišné od týchto obchodných podmienok. Takéto odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu možno uzatvoriť v českom jazyku.

Predávajúci môže znenie obchodných podmienok meniť alebo dopĺňať. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

Na základe registrácie na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského účtu. Zo svojho používateľského účtu môže kupujúci objednávať tovar. Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie priamo prostredníctvom webového rozhrania obchodu.

Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať všetky údaje správne a pravdivo. Zmeny údajov uvedených v používateľskom účte je kupujúci povinný bezodkladne aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru sa považujú za správne.

Prístup do používateľského účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať dôvernosť svojich prihlasovacích údajov.

Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím osobám používanie svojho používateľského účtu.

Predávajúci môže používateľský účet zrušiť, najmä ak kupujúci svoj používateľský účet dlhší čas nepoužíva alebo poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy vrátane týchto obchodných podmienok.

Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä vzhľadom na nevyhnutnú údržbu hardvéru a softvéru predávajúceho alebo tretích osôb.

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Všetka prezentácia tovaru vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane cien jednotlivého tovaru a nákladov na vrátenie tovaru, ak ho vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť bežnou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú platné po dobu, počas ktorej sú zobrazené vo webovom rozhraní obchodu. Tým nie je vylúčená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Tieto údaje platia iba pre dodávky v rámci Českej republiky.

Na objednanie tovaru kupujúci vyplní objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
• objednávanom tovare;
• spôsobe úhrady kúpnej ceny;
• požadovanom spôsobe dodania;
• nákladoch spojených s dodaním.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť zadané údaje, a to aj na účely opravy chýb. Objednávka sa odosiela kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Údaje uvedené v objednávke sa považujú za správne. Predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu prijatie objednávky e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú v používateľskom účte alebo v objednávke.

Predávajúci je v závislosti od povahy objednávky, najmä s ohľadom na množstvo tovaru, kúpnu cenu alebo predpokladané náklady na dopravu, vždy oprávnený požadovať od kupujúceho dodatočné potvrdenie objednávky, napríklad písomne alebo telefonicky.

Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením akceptácie objednávky, ktorú predávajúci zašle kupujúcemu e-mailom.

Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy, najmä náklady na internet alebo telefonické hovory, si kupujúci hradí sám.

3. Cena tovaru a platobné podmienky
Kúpnu cenu tovaru a prípadné náklady spojené s jeho dodaním môže kupujúci uhradiť týmito spôsobmi:
• na dobierku na mieste určenom kupujúcim v objednávke;
• bankovým prevodom na účet predávajúceho;
• prostredníctvom platobného systému;
• platobnou kartou;
• prostredníctvom PayPal.

Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady na dodanie.

Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu vopred. Tým nie je dotknutá povinnosť uhradiť kúpnu cenu vopred podľa týchto obchodných podmienok.

Pri platbe v hotovosti alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. Pri bezhotovostnej platbe je kúpna cena splatná do 14 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.

Pri bezhotovostnej platbe je kupujúci povinný pri úhrade kúpnej ceny uviesť variabilný symbol platby. Platobná povinnosť kupujúceho je splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

Predávajúci je oprávnený požadovať úhradu celej kúpnej ceny už pred odoslaním tovaru, najmä ak kupujúci objednávku dodatočne nepotvrdí.

Prípadné zľavy nemožno navzájom kombinovať.

Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo stanovené zákonom, predávajúci vystaví kupujúcemu k platbám uskutočneným na základe kúpnej zmluvy daňový doklad, prípadne faktúru. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Faktúra sa vystaví po zaplatení kúpnej ceny a zašle sa kupujúcemu v elektronickej podobe na jeho e-mailovú adresu.

4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Kupujúci berie na vedomie, že podľa § 1837 občianskeho zákonníka okrem iného neexistuje právo na odstúpenie od zmlúv o dodaní tovaru:
• vyrobeného podľa požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobeného jeho osobe;
• podliehajúceho rýchlej skaze;
• po dodaní nenávratne zmiešaného s iným tovarom;
• dodaného v zapečatenom obale, ktorý po otvorení nemožno vrátiť z hygienických dôvodov;
ako aj od zmlúv o dodaní zvukových alebo obrazových nahrávok či počítačových programov, ak bol otvorený ich pôvodný obal.

Ak nejde o prípad podľa predchádzajúceho odseku alebo o iný prípad, v ktorom je odstúpenie vylúčené, má kupujúci podľa § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. Ak je predmetom kúpnej zmluvy dodanie viacerých druhov tovaru alebo viacerých čiastkových dodávok, lehota začína plynúť prevzatím poslednej dodávky.

Odstúpenie musí byť predávajúcemu odoslané v uvedenej lehote. Kupujúci môže na tento účel použiť vzorový formulár poskytnutý predávajúcim. Odstúpenie možno zaslať na adresu prevádzkarne predávajúceho alebo na jeho e-mailovú adresu.

V prípade odstúpenia sa kúpna zmluva ruší od začiatku. Tovar je potrebné vrátiť predávajúcemu do štrnástich (14) dní od odstúpenia. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru, a to aj v prípade, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť bežnou poštovou cestou.

V prípade odstúpenia predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby do štrnástich (14) dní od odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým platbu prijal, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté platby skôr, ako dostane tovar späť alebo kupujúci preukáže, že tovar odoslal.

Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

Do prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy. V takom prípade predávajúci bezodkladne vráti kupujúcemu kúpnu cenu bezhotovostne na účet uvedený kupujúcim.

Ak je kupujúcemu spolu s tovarom poskytnutý darček, darovacia zmluva sa uzatvára s rozväzovacou podmienkou, že v prípade odstúpenia kupujúceho od kúpnej zmluvy zanikajú aj účinky darovacej zmluvy a kupujúci je povinný vrátiť darček spolu s tovarom.

Dôležité upozornenie: Tovar je potrebné vrátiť na túto adresu na vrátenie tovaru:
Ing. Milada Svobodová, Pod Hřištěm 307, Březenec 431 11
Vrátenie tovaru je zároveň potrebné oznámiť e-mailom na info@gbcreative.cz.
Tovar neposielajte na adresu sídla spoločnosti.

5. Preprava a dodanie tovaru
Ak je spôsob dopravy dohodnutý na osobitnú žiadosť kupujúceho, kupujúci znáša riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto uvedené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný tovar pri dodaní prevziať.

Ak je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než je uvedené v objednávke, kupujúci je povinný uhradiť súvisiace dodatočné náklady.

Pri prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a prípadné nedostatky bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade poškodenia obalu, ktoré naznačuje neoprávnený zásah do zásielky, kupujúci nemusí zásielku prevziať.

Ďalšie práva a povinnosti súvisiace s prepravou tovaru môžu byť upravené v osobitných dodacích podmienkach predávajúceho.

6. Práva z vadného plnenia
Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými právnymi predpismi, najmä § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občianskeho zákonníka.

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci najmä zodpovedá za to, že tovar v čase prevzatia:
• má vlastnosti dohodnuté medzi stranami;
• je vhodný na účel uvedený predávajúcim alebo na obvyklý účel;
• zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením dohodnutej vzorke či predlohe;
• je dodaný v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti;
• spĺňa požiadavky právnych predpisov.

Tieto ustanovenia sa nevzťahujú na tovar predaný za nižšiu cenu z dôvodu vady, na bežné opotrebenie, na použitý tovar v rozsahu zodpovedajúcom miere jeho používania alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

Ak sa vada prejaví do jedného roka od prevzatia, predpokladá sa, že vec bola vadná už pri prevzatí, pokiaľ to povaha veci alebo vady nevylučuje.

Predávajúci je povinný prijímať reklamácie v každej prevádzkarni, v ktorej je to vzhľadom na sortiment možné. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Po márnom uplynutí tejto lehoty môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu z ceny.

Predávajúci je povinný vydať spotrebiteľovi potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o oprave a jej trvaní alebo písomného odôvodnenia zamietnutia reklamácie.

Subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je Česká obchodní inspekce, so sídlom Gorazdova 1969/24, 120 00 Nové Město, Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: www.coi.cz.

7. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru úplným zaplatením kúpnej ceny.

Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

Mimosúdne vybavovanie sťažností sa uskutočňuje prostredníctvom e-mailovej adresy predávajúceho. Informácie o vybavení sťažnosti sa zasielajú na e-mailovú adresu kupujúceho.

Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva príslušný živnostenský úrad. Dohľad v oblasti ochrany osobných údajov vykonáva Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce okrem iného dohliada na dodržiavanie zákona o ochrane spotrebiteľa.

Kupujúci preberá riziko zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

8. Ochrana osobných údajov
Základné ustanovenia
Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bodu 7 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) je GB Creative s.r.o., IČO: 22490558, so sídlom Březenecká 4808, 430 04 Chomutov.

Kontaktné údaje prevádzkovateľa:
Adresa: Březenecká 4808, 430 04 Chomutov
E-mail: info@gbcreative.cz

Osobnými údajmi sú všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

Zdroje a kategórie osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli alebo ktoré získal v súvislosti s vašou objednávkou.

Spracúvajú sa najmä identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy.

Právny základ a účel spracúvania
• Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR;
• oprávnený záujem prevádzkovateľa na priamom marketingu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR;
• súhlas so spracúvaním na marketingové účely podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Účelom spracúvania je:
• vybavenie vašej objednávky;
• uplatňovanie práv a plnenie povinností zo zmluvného vzťahu;
• zasielanie informácií a marketingových oznámení.

Automatizované individuálne rozhodovanie v zmysle čl. 22 GDPR sa nevykonáva.

Doba uchovávania
• Po dobu nevyhnutnú na uplatňovanie práv a plnenie povinností zo zmluvného vzťahu, najdlhšie 15 rokov po ukončení zmluvného vzťahu;
• do odvolania súhlasu na marketingové účely, najdlhšie 10 rokov.

Po uplynutí doby uchovávania sa osobné údaje vymažú.

Príjemcovia osobných údajov
Príjemcami osobných údajov sú najmä:
• osoby podieľajúce sa na dodaní tovaru, poskytovaní služieb alebo spracovaní platieb;
• prevádzkovatelia e-shopu a súvisiacich služieb;
• poskytovatelia marketingových služieb.

Prevádzkovateľ nemá v úmysle prenášať osobné údaje do tretích krajín mimo EÚ ani medzinárodným organizáciám.

Vaše práva
Máte právo na:
• prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR;
• opravu podľa čl. 16 GDPR;
• obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR;
• vymazanie podľa čl. 17 GDPR;
• namietanie podľa čl. 21 GDPR;
• prenosnosť údajov podľa čl. 20 GDPR;
• odvolanie súhlasu písomne alebo elektronicky prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.

Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému orgánu dozoru nad ochranou osobných údajov.

Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ vyhlasuje, že prijal všetky primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.

Prístup k osobným údajom má iba samotný prevádzkovateľ a osoby, ktoré poveril.

Záverečné ustanovenia o ochrane osobných údajov
Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste si prečítali podmienky ochrany osobných údajov a v plnom rozsahu ich prijímate.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky ochrany osobných údajov meniť. Nové znenie sa zverejní na webovej stránke a prípadne zašle na vašu e-mailovú adresu.

Kupujúci súhlasí so spracúvaním týchto osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, e-mailová adresa, telefónne číslo.

Osobné údaje môže spracúvať sprostredkovateľ. S výnimkou poskytovateľov prepravných služieb sa osobné údaje bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho neposkytujú tretím osobám.

Osobné údaje možno spracúvať elektronicky automatizovaným spôsobom alebo v listinnej podobe neautomatizovaným spôsobom.

Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú správne.

Ak sa kupujúci domnieva, že predávajúci alebo sprostredkovateľ spracúva osobné údaje spôsobom, ktorý je v rozpore s ochranou súkromného a osobného života alebo s právnymi predpismi, môže požadovať vysvetlenie alebo odstránenie namietaného stavu.

Ak kupujúci požiada o informácie o spracúvaní svojich osobných údajov, predávajúci je povinný tieto informácie poskytnúť. Predávajúci môže požadovať primeraný poplatok, ktorý nepresiahne náklady potrebné na ich poskytnutie.

9. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies
Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na svoju e-mailovú adresu a súhlasí aj so zasielaním obchodných oznámení.

Kupujúci súhlasí s ukladaním takzvaných cookies na svojom počítači. Ak je možné uskutočniť nákup na webovej stránke aj bez ukladania cookies a zároveň splniť povinnosti predávajúceho z kúpnej zmluvy, kupujúci môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

10. Doručovanie
Kupujúcemu možno doručovať na jeho e-mailovú adresu.

11. Záverečné ustanovenia
Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že sa vzťah riadi českým právom. Práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov tým nie sú dotknuté.

Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo nevykonateľné, alebo sa takým stane, nahradí sa ustanovením, ktorého zmysel sa čo najviac približuje zmyslu neplatného ustanovenia. Neplatnosť jednotlivého ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Kúpnu zmluvu vrátane týchto obchodných podmienok predávajúci archivuje v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

Kontaktné údaje predávajúceho
Ing. Milada Svobodová
Telefón: 720 949 310

Adresa na korešpondenciu a vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy:
Pod Hřištěm 307
Březenec 431 11

E-mail: info@gbcreative.cz

Aktualizované dňa 1. 10.  2026