Reklamácie a záruka

Na všetok tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje výlučne na výrobné vady a reklamáciu možno uznať iba po predložení faktúry.

Záruka je obmedzená výlučne na výmenu samotného tovaru. Ďalšie nároky alebo náhrady sú z reklamačného konania vylúčené.

Dôležité upozornenie

Prosíme, vadný tovar nikdy neposielajte späť bez predchádzajúcej dohody e-mailom alebo telefonicky.

E-mail: info@gbcreative.cz
Telefón: +420 720 949 310

Ak bude reklamácia uznaná, tovar bude vymenený. Ak výmena nie je možná, bude vrátená kúpna cena znížená o náklady na dopravu.

Čo je potrebné na uplatnenie reklamácie

K reklamovanému tovaru je potrebné priložiť:

Písomnú reklamáciu (e-mailom na info@gbcreative.cz).
Opis vady.
Návrh spôsobu vybavenia reklamácie.
Kópiu dokladu o kúpe (faktúry).
Prípadne protokol o škode, ak bol tovar poškodený počas prepravy.

Reklamácia poškodenia pri preprave

Ak bol tovar poškodený počas prepravy, je potrebná aj kópia písomného oznámenia škody podaného dopravcovi.

Ak prevezmete poškodenú zásielku a nepodáte dopravcovi písomnú reklamáciu, reklamáciu u nás nie je možné uplatniť.

Lehota na oznámenie

Reklamáciu poškodenia pri preprave je potrebné oznámiť najneskôr do 1 pracovného dňa od doručenia zásielky.

Neskôr podané reklamácie nemožno uznať.

Adresa na písomné reklamácie a vrátenie tovaru

GB Creative s.r.o.
Milada Svobodová
Pod Hřištěm 307
Březenec 431 11
Česká republika

Kontakt

Telefón: +420 720 949 310
E-mail: info@gbcreative.cz

Upozornenie

K tovaru nevystavujeme osvedčenia o pôvode. Naše faktúry zároveň neobsahujú vyhlásenia potvrdzujúce pôvod tovaru.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto reklamačné podmienky meniť alebo upravovať.

Platné od: 2. 10. 2026