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    REKLAMATION UND GEWÄHRLEISTUNG

    Reklamation und Gewährleistung

    Für alle Waren gilt eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten, sofern nicht anders angegeben. Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf Herstellungsfehler und kann nur gegen Vorlage der Rechnung anerkannt werden.

    Die Gewährleistung ist ausschließlich auf den Ersatz der Ware selbst beschränkt. Weitere Ansprüche oder Entschädigungen sind vom Reklamationsverfahren ausgeschlossen.

    Wichtiger Hinweis

    Bitte senden Sie mangelhafte Ware niemals ohne vorherige Absprache per E-Mail oder telefonisch zurück.

    E-Mail: info@gbcreative.cz
    Telefon: +420 720 949 310

    Wird die Reklamation anerkannt, wird die Ware umgetauscht. Ist ein Umtausch nicht möglich, wird der Kaufpreis abzüglich der Versandkosten zurückerstattet.

    Für eine Reklamation erforderlich

    Der reklamierten Ware müssen folgende Unterlagen beigefügt werden:

    • eine schriftliche Reklamation (per E-Mail an info@gbcreative.cz),

    • eine Beschreibung des Mangels,

    • ein Vorschlag zur Art der Reklamationsbearbeitung,

    • eine Kopie des Kaufbelegs (Rechnung),

    • gegebenenfalls ein Schadensprotokoll, falls die Ware beim Transport beschädigt wurde.

    Reklamation bei Transportschäden

    Wurde die Ware während des Transports beschädigt, ist zusätzlich eine Kopie der schriftlichen Schadensmeldung beim Transportdienstleister erforderlich.

    Wenn Sie eine beschädigte Sendung übernehmen und keine schriftliche Reklamation beim Transporteur einreichen, ist eine Reklamation bei uns nicht möglich.

    Frist zur Meldung

    Eine Reklamation wegen Transportschäden muss spätestens innerhalb von 1 Werktag nach Zustellung der Sendung gemeldet werden.

    Später eingereichte Reklamationen können nicht anerkannt werden.

    Adresse für schriftliche Reklamationen und Rücksendungen

    MiS Creative s.r.o.
    Milada Svobodová
    Pod Hřištěm 307
    Březenec 431 11
    Tschechien

    Kontakt

    Telefon: +420 720 949 310
    E-Mail: info@gbcreative.cz

    Hinweis

    Wir stellen keine Herkunftszertifikate für die Ware aus. Ebenso enthalten unsere Rechnungen keine Referenzsätze zur Bestätigung der Warenherkunft.

    Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Reklamationsbedingungen zu ändern oder anzupassen.

    Gültig ab: 3.6.2026